Como funciona o atendimento
Você sabe o que está acontecendo em cada etapa, sem juridiquês.
1. Você conta o que aconteceu
Pelo WhatsApp (11) 3719-0212 ou pelo formulário. Perguntamos o que foi negado, quando e se há urgência.
2. Analisamos os documentos
Pedido e relatório médico, contrato, carteirinha e a negativa. É nessa leitura que se vê se existe base para questionar a operadora e qual é o melhor caminho.
3. Explicamos as opções
Em linguagem simples: o que pode ser feito, os riscos e o que esperar de cada caminho. Nenhum resultado é garantido, e você decide como seguir.
4. Tentamos resolver sem processo, quando faz sentido
Reclamação formal na operadora, na ouvidoria ou na ANS, ou notificação extrajudicial.
5. Ação judicial, se for necessária
Com pedido de urgência (liminar) quando a saúde não pode esperar, e acompanhamento até o cumprimento da decisão.
Seus dados
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